Dzięki iPadowi Apple jest daleki od tego, czym FC Bayern Monachium w Bundeslidze. Ponieważ tablet Apple znalazł się w ankiecie satysfakcji klientów przeprowadzonej przez J.D. Moc często z przodu, ale nie seryjny mistrz. Tablet Apple'a obecnie ponownie zajmuje pierwsze miejsce w tym amerykańskim rankingu.Gdyby nie wysoka cena zakupu, Apple wyraźnie wyprzedziłby konkurencję.

J.D. Firma Power od 2012 roku regularnie publikuje wyniki badań klientów dotyczących zadowolenia z tabletów w USA. W przeciwieństwie do iPhone’a, na przykład, Apple nie jest jeszcze czymś w rodzaju mistrza serii. Producent z Cupertino nie zawsze plasował się na pierwszym miejscu.

iPady Apple 2016 wyprzedzają tablety Microsoft

W skali 1000-punktowej Apple zdobył łącznie 830 punktów za swoje iPady. W komunikacie prasowym analitycy finansowi wyjaśniają, że iPad firmy Apple otrzymał ponadprzeciętne oceny we wszystkich kategoriach, z wyjątkiem czynnika kosztowego. Wysoka cena zakupu jest postrzegana przez klientów tak negatywnie, że lead kurczy się do minimum.

W tej pierwszej z dwóch ankiet w 2016 r. Microsoft zajął drugie miejsce z 829 punktami za swoje produkty Surface. Klienci byli szczególnie zadowoleni z produktów Surface w kategoriach „Funkcje” oraz „Stylizacja i design”. Samsung uplasował się na trzecim miejscu z 822 punktami. Tabletki producenta szczególnie dobrze wypadły w kategorii „Stylizacja i design”.

Wykres przedstawia satysfakcję klientów w 2016 roku w J.D. Moc. (Zdjęcie: JD Power)

Klienci Apple ponownie kupują tablety Apple

Spośród klientów zadowolonych z danej marki bardzo wielu decyduje się na zakup następcy tabletu tej samej marki. W Apple jest ich ogromna liczba. 80 procent zadowolonych nabywców iPadów ponownie kupiło iPada. Samsung zajął drugie miejsce. Od koreańskiego producenta w sumie 57% zadowolonych klientów ponownie kupiło tablet Samsunga.

W porównaniu z drugim badaniem z poprzedniego roku ogólna satysfakcja klientów z tabletów wzrosła nieznacznie o dwa punkty.

iPad nie jest seryjnym mistrzem w JD Power

W ankiecie od 2012 roku iPad firmy Apple, w tym bieżąca ankieta, znalazł się na pierwszym miejscu pięć razy na osiem ankiet. W drugiej połowie 2013 roku Samsung wylądował przed Apple, a pod koniec 2014 roku to Amazon został wybrany przed dostawcą z Cupertino. Pod koniec 2015 roku Samsung i Amazon wylądowały nawet przed Apple.

Więcej na te tematy:

iPada

Tablet

Dyskutować z!

Tutaj możesz skomentować artykuł „iPad znów będzie mistrzem na JD Power 2016”. Po prostu zaloguj się na swoje konto maclife.de lub wypełnij poniższe pola.